Gratis verzending
- Wij verzenden naar België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg.
- De verzending is gratis bij bestellingen van meer dan 69,00 €
- Voor bestellingen die niet in aanmerking komen voor gratis verzending, zal een vergoeding van € 5,00 aangerekend worden.
Verzendingstijden
België: 48 uur.
Frankrijk, Nederland, Duitsland en Luxemburg: Tot 5 werkdagen.
De verzendingstijden kunnen oplopen tijdens grote evenementen, vakantieperiode of onvoorziene omstandigheden.
Ontvangst van een bestelling
Gelieve bij ontvangst van een bestelling die te controleren om er zeker van te zijn dat ze intact en niet beschadigd is. De klanten moeten voor de bestelling tekenen alvorens de productverpakking te openen voor controle. Als de verpakking of het zegel beschadigd is tijdens de verzending, heeft de klant het recht de verpakking te weigeren. Als de buitenverpakking en het zegel niet beschadigd zijn, maar bij het openen van de verpakking blijken onderdelen van het product te ontbreken, gelieve dan contact op te nemen met het ALPHATEC INNOVATION Service Center en hou de verpakking in zijn originele staat.
Indien er na het ontvangen van de verpakking een kwaliteitsprobleem bij het product wordt ontdekt, gelieve dan contact op te nemen met het ALPHATEC INNOVATION Service Center voor assistentie.
Wijziging van het leveringsadres
Eens de bestelling is geplaatst is een wijziging van het leveringsadres niet meer mogelijk.
Weigering van een bestelling
Indien een levering door een klant wordt geweigerd, zal de leveringsdienst van ALPHATEC INNOVATIONS de bestelling gedurende 14 dagen bijhouden ter bevestiging van de weigering. Op de 15e dag wordt de bestelling teruggestuurd naar de opslagplaats van ALPHATEC INNOVATIONS. Zodra de bestelling in de opslagplaats aankomt, zal ALPHATEC INNOVATIONS zorgen voor de terugbetaling.
Contact
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze customer support te contacteren via telefoon of e-mail.
ALPHATEC-INNOVATIONS
Adres: Bazellaan 8a Evere 1140, België
Telefoon: +32 27/05.56.04
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.