ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van de Klant en op het Contract dat de Klant met de Verkoper sluit. Lees aandachtig de bepalingen en voorwaarden, zodat de klant zijn rechten en plichten kent. U kunt deze verkoopvoorwaarden opslaan of afdrukken voor toekomstige referentie en lezing. De Verkoper behoudt ook de volledige tekst van de Overeenkomst en stelt deze op verzoek ter beschikking van de Klant.

OPMERKING: De producten die worden aangeboden op de site worden verkocht door ALPHATEC INNOVATIONS, België, met maatschappelijke zetel gevestigd Avenue de Bâle 8a Evere 1140, België. en voor de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden is de "Verkoper".

Juridische verklaring, Privacybeleid, Platformspecificatie, Kennisgevingen, Aankondigingen, Operating Rules, Operating Rules, Help-documenten en Herinneringen, indien beschikbaar voor de klant op de Website voorafgaand aan de uitvoering van deze Voorwaarden, zijn aanvullende overeenkomsten met deze Voorwaarden en vormen een integraal onderdeel van deze Overeenkomst met dezelfde juridische kracht. Als u de diensten van dit platform gebruikt, wordt ervan uitgegaan dat u de bovenstaande aanvullende overeenkomsten accepteert.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 20 september 2018. 

1. DEFINITIES

1.1. Contract of Overeenkomst: het contract waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn als gevolg van een aanbod van de Verkoper om Producten aan de Klant te verkopen en acceptatie door de Klant van het aanbod van de Verkoper. Het contract wordt gesloten in Frankrijk. 
1.2. Klant: de Klant, de natuurlijke persoon die een bestelling bij de Verkoper heeft geplaatst. Als de klant niet de wettelijke leeftijd heeft om een ​​contract met de verkoper te sluiten, kan de klant de services alleen gebruiken met deelname van een ouder of voogd. Bovendien behoudt de Verkoper zich het recht voor om service te weigeren, accounts te beëindigen, het recht van de Klant om de Services te gebruiken te beëindigen, de inhoud te verwijderen of aan te passen, of om op elk moment bestellingen te annuleren. zijn enige discretie. 
1.3. Product (en): de hardwareproducten die door de Verkoper op de Website te koop worden aangeboden en die vervoer en fysieke levering aan de Klant vereisen. 
1.4. Verkoper: ALPHATEC INNOVATIONS, België, met maatschappelijke zetel te Avenue de Bâle 8a Evere 1140, België. 
1.5. Voorwaarden: deze algemene verkoopvoorwaarden van de verkoper. 
1.6. Website: https://www.xiaomi-belgium.be/ en alle relevante subdomeinen.

2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, contracten en leveringen van de verkoper op de website, tenzij anders is overeengekomen.

3. TARIEVEN

3.1. De verkoopprijzen van de verkoper worden vermeld op de website en omvatten alle rechten, toeslagen en andere kosten die worden toegepast op de verkopen van de verkoper, inclusief btw (indien van toepassing).
3.2. Alle prijzen en informatie op de website zijn bedoeld om accuraat en volledig te zijn; in sommige situaties kunnen echter prijs- en andere fouten optreden. De Klant heeft niet het recht om te vertrouwen op een prijs die duidelijk of aanzienlijk lager is dan de verkoopprijs die van toepassing is op dat Product. In het geval dat de door Verkoper voor een Product gepubliceerde prijs duidelijk of aanzienlijk lager is dan de retailprijs die van kracht is vanwege de prijsfout van de Verkoper, is de Verkoper niet verplicht om tegen die prijs te verkopen recht om het contract met de klant te annuleren voorafgaand aan verzending en levering. Dienovereenkomstig, als de Verkoper een Product of Dienst aanbiedt voor een prijs die aanzienlijk of duidelijk hoger is dan de verkoopprijs die van toepassing is voor dat Product vanwege
3.3. Tenzij anders vermeld op de site en in het bestelproces, zijn de leverings- en administratiekosten van de verkoper inbegrepen in de uiteindelijke prijs die voor de producten moet worden betaald. Alle vergoedingen of kosten die aan de prijs van het Product worden toegevoegd, zijn zichtbaar voor de Klant tijdens het bestelproces en voordat de Klant de bestelling plaatst. 
3.4. De verzendkosten van de producten staan ​​vermeld op de verzendpagina van de website en worden gespecificeerd tijdens het bestelproces. 
3.5. Betaling zal geschieden met een bankpas, creditcard of enige andere betaalwijze die op de Site wordt aangeboden. Elke terugbetaling aan de klant vindt plaats op dezelfde kaart of op enige andere manier van betaling.

4. HET CONTRACT

4.1. Contracten worden alleen afgesloten via de website. 
4.2. Wanneer de klant een bestelling op de website heeft geplaatst, zal de verkoper de bestelinformatie per e-mail verzenden. Tot de ontvangst van deze e-mail heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren en de overeenkomst te beëindigen.
4.3. De klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat informatie zoals producten en prijzen die door de verkoper op de website worden getoond, ondanks de inspanningen van de verkoper, uitzonderlijke fouten kunnen bevatten. De door het systeem gecreëerde orderinformatiegegevens worden automatisch door het computerinformatiesysteem gegenereerd op basis van de inhoud die de klant heeft ingevuld. Een contractuele relatie wordt alleen als bindend beschouwd tussen de Klant en de Verkoper na ontvangst van een bevestigings-e-mail die door de Verkoper aan de Klant is verzonden met betrekking tot de Producten en die daadwerkelijk rechtstreeks naar de Klant wordt verzonden. Als de klant meerdere producten in één bestelling bestelt en de verkoper bevestigt alleen per e-mail de bestelling en levering van bepaalde producten, de Klant en de Verkoper leggen alleen een contractuele relatie vast met betrekking tot de Producten die zijn bevestigd en die daadwerkelijk rechtstreeks naar de Klant zullen worden verzonden. Er wordt een contractuele relatie tot stand gebracht tussen de Klant en de Verkoper met betrekking tot andere Producten die daadwerkelijk rechtstreeks naar de Klant worden verzonden, als de Verkoper daadwerkelijk andere Producten rechtstreeks aan de Klant bestelt.
4.4. Elk contract moet vóór aflevering worden betaald met een creditcard of bankpas of op een andere manier die op de website wordt aangeboden. De producten worden alleen verzonden na verificatie door de verkoper van de betaling door de klant.
4.5. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de betaling van de kosten die in rekening worden gebracht door zijn bank, zijn kaartmaatschappij of enige andere aanbieder van de door de Klant gekozen betalingsoptie. De klant begrijpt en gaat ermee akkoord dat de verkoper de methode van de eerste betaling vóór de levering implementeert. De vereiste betaling die de gebruiker betaalt voor de tijdige, volledige en legale aankoop van producten maakt deel uit van de contractaanbieding die u naar verkopers stuurt, is ook het uitgangspunt dat verkopers de producten aan de gebruiker zullen leveren . Als u de betaling niet op een redelijke manier of op het opgegeven tijdstip verricht, heeft de verkoper het recht om de bestelling te annuleren.

5. UITVOERING VAN HET CONTRACT

5.1. De bestelling en het contract van de klant worden verwerkt en uitgevoerd wanneer de verkoper betaling van de klant heeft ontvangen. De Verkoper is niet verplicht om de Producten te verzenden totdat deze de volledige betaling voor de prijs van het betreffende Product heeft ontvangen.
5.2. De verkoper richt zich op het uitbreiden van het bedrijf naar de eindgebruikers, dus de leveringsservice is niet toegestaan. Met andere woorden, de verkoper zal alleen op retailniveau handelen en het aantal producten dat bij de verkoper kan worden gekocht, zal beperkt zijn. De levendienst verwijst naar het gedrag waarmee een primaire of grote onderneming van een klant is om de producten via de website te kopen en deze producten door te verkopen aan hun directe klanten. Als de verkoper vaststelt dat de klant de wederverkoperregistraties heeft van de producten die op de website zijn gekocht, heeft de verkoper het recht om die klant niet langer toe te staan ​​de producten te kopen en is het mogelijk om de account van die klant permanent te sluiten. en verbieden dat de Klant het account van de Klant op de Website van de Verkoper voor een bepaalde periode opnieuw registreert. Dit doorverkoopverbod is ook van toepassing op Producten die door de Klant zijn gekocht namens de eenheid met de aankoopmethode van de Overheid en de groep van bedrijven op de Website. Aansprakelijkheid en verlies veroorzaakt door de verkoop of wederverkoop door de klant van producten op de website zijn de verantwoordelijkheid van de klant en hebben niets met de verkoper te maken.
5.3. Als de Verkoper de beperkte hoeveelheid van bepaalde Producten publiceert op een pagina van de Website en als u van plan bent meer dan de gelimiteerde hoeveelheid van de Producten te kopen, neem dan contact op met de Verkoper. De verkoper heeft het recht om de bestelling die de klant heeft geplaatst te annuleren voor een hoeveelheid groter dan de beperkte hoeveelheid. De bovenstaande beperkte hoeveelheid kan in bepaalde situaties van toepassing zijn op meerdere individuele klantaccounts. Als de klant binnen een bepaalde periode bestellingen plaatst op meer dan één account, mag het aantal verzamelde individuele bestellingen de limiethoeveelheid van de producten niet overschrijden, op voorwaarde dat de verkoper bepaalt dat de daadwerkelijke koper van deze individuele bestellingen is een en dezelfde persoon of is nauw verbonden met een andere klant op het afleveradres, het IP-adres van de bestelling, het contactnummer, de ontvanger en andere informatie. In dergelijke omstandigheden, als de totale aankoophoeveelheid van de meerdere bestellingen groter is dan de limiethoeveelheid van de Producten, heeft de Verkoper het recht om de betreffende bestellingen te annuleren. Xiaomi heeft het recht om te beslissen of het Xiaomi-account van de Klant al dan niet wordt gesloten op basis van deze situatie en of de Klant al dan niet wordt verboden om binnen een bepaalde periode een Klantaccount opnieuw op de Xiaomi-website te registreren.
5.4. De verkoper zal zijn best doen om te reageren op de verzoeken van de klant, waardoor producten die door de klant worden gekocht, niet op voorraad zijn. Maar vanwege technische obstakels en verschillende factoren die moeilijk te controleren en te vermijden zijn, kan de verkoper niet garanderen dat alle producten die in de door de klant geplaatste bestelling worden gevraagd, op voorraad zijn. Als de door de klant bestelde producten niet op voorraad zijn, hebben de klant en de verkoper het recht om de bestelling te annuleren. Als de klant al heeft betaald, wordt de betaling aan de klant terugbetaald.
5.5. Wanneer de klant een bestelling plaatst, moet de klant de naam van de ontvanger, zijn contactgegevens, het afleveradres, de wijze van uitvoering van het contract en alle andere inhoud van de producten die de klant wenst aan te kopen, vermelden. Gekochte producten worden geleverd op het aangegeven afleveradres. Verliezen veroorzaakt door de wijziging van de contactpersoon van de Klant of gerelateerde leveringsinformatie zijn de verantwoordelijkheid van de Klant.
5.6. Voor Producten die door de Klant zijn gekocht, stuurt de Verkoper de Producten naar het afleveradres dat door de Klant is aangegeven via het logistieke bedrijf (behalve buiten het leveringsgebied). Xiaomi en de verkoper kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige nadelige schade of andere gevolgen die het gevolg zijn van het gedrag en de betekenis van de ontvanger. Als ondertekening en bevestiging vereist zijn, tekent u voor de producten na het lezen van de relevante voorwaarden.
5.7. U moet de werkelijke naam van de klant, het afleveradres en de contactgegevens nauwkeurig invullen. Als de bestelling door de volgende omstandigheden wordt vertraagd of niet wordt geleverd, neemt de verkoper de overeenkomstige verantwoordelijkheden niet op zich en behoudt hij zich het recht voor om de bestelling eenzijdig te annuleren: het afleveradres, contactgegevens, enzovoort. onjuist, niet-bestaand of onvoldoende gedetailleerd zijn; De bezorger neemt tweemaal contact op met de ontvanger via het gereserveerde mobiele telefoonnummer, dat geen verbinding of antwoord kan maken; De kosten en gevolgen van de herhaalde levering van de Producten als gevolg van het feit dat niemand tekent voor snelle levering; Gevallen van overmacht, zoals natuurrampen, staat van beleg, stakingen, rellen,
5.8. De inhoud van de product / dienstpromotie, de prijs van de parameters, de hoeveelheid en de beschikbaarheid van de product / dienstinformatie op de website kunnen op elk moment wijzigen, daarom kan de website geen speciale kennisgeving geven. Vanwege de enorme hoeveelheid informatie over de Producten / Diensten op het platform, hoewel de Website zijn best zal doen om de juistheid van de informatie over de Producten / Diensten die u bekijkt te waarborgen, verwacht dat de informatie die op het platform wordt weergegeven, kan om objectieve redenen enige vertraging of fouten vertonen, zoals bekende internettechnologiefactoren. Als u merkt dat de product- / service-informatie onjuist is of twijfelachtig is, plaats dan de bestelling niet of accepteer de service niet.
5.9. Als de bestelling om welke reden dan ook wordt geannuleerd, wordt de F-code (de kwalificatie van de productaankoop) gebruikt om de producten te kopen, en de coupon die wordt gebruikt voor de betaling, enz. zijn ongeldig vanwege gebruik en kunnen niet opnieuw worden gebruikt. In geval van annulering van de bestelling door een beslissing van de Verkoper, kan het voordeel van een coupon in het bezit van de Klant vóór de bestelling worden terugbetaald, op verzoek van de Klant, indien Xiaomi of de Verkoper speciale regels heeft, indien de Goed is niet geldig vanwege het gebruik ervan, het zal worden behandeld in overeenstemming met de speciale regels aangekondigd door Xiaomi of de verkoper.
5.10. Andere situaties van beëindiging van het dienstverband: Xiaomi behoudt zich het recht voor om uw rechten geheel of gedeeltelijk te beperken in uitzonderlijke situaties, om niet-uitgevoerde bestellingen te annuleren of uw Xiaomi-account te annuleren als u een van de volgende situaties tegenkomt: 1 U wijst de normale werking van de website of de diensten van de website toe aan andere gebruikers via online-aanvallen en massa-advertenties; 2 U hebt herhaaldelijk informatie geplaatst die geen verband houdt met de Producten of diensten die in de commentaar- of consultatieruimte zijn verkocht; 3 U zoekt naar voordelen door ongepaste middelen (zoals plug-in tools, netwerkaanvallen, etc.); 4 U weigert de Producten verschillende keren of weigert accepteer diensten zonder objectieve redenen en in geen geval vanwege de kwaliteit van de Producten / Diensten; 5 U neemt deel aan claims of wederverkoopactiviteiten door aankoop van een account (zoals groothandel, detailhandel); 6 De informatie die u verstrekt (inclusief, maar niet beperkt tot, naam, telefoonnummer, ID-nummer, e-mailadres, enz.) Is onjuist, onnauwkeurig of onvolledig; 7 U hebt andere ernstige gedragingen die van invloed zijn op de normale werking van het platform of illegale activiteiten. 6 De informatie die u verstrekt (inclusief, maar niet beperkt tot, naam, telefoonnummer, ID-nummer, e-mailadres, enz.) Is onjuist, onnauwkeurig of onvolledig; 7 U hebt andere ernstige gedragingen die van invloed zijn op de normale werking van het platform of illegale activiteiten. 6 De informatie die u verstrekt (inclusief, maar niet beperkt tot, naam, telefoonnummer, ID-nummer, e-mailadres, enz.) Is onjuist, onnauwkeurig of onvolledig; 7 U hebt andere ernstige gedragingen die van invloed zijn op de normale werking van het platform of illegale activiteiten. 
5.11. In geval van beëindiging van uw account op de Website, kan Xiaomi voor de bestelling gegenereerd tijdens de geldigheidsperiode van het account, u informeren en besluiten om de bestelling te sluiten of door te gaan met de levering. 
5.12. Zodra uw account op de website is beëindigd, wordt uw recht om de services op de website te gebruiken beëindigd. Xiaomi is niet verantwoordelijk jegens u voor de beëindiging van deze Overeenkomst in overeenstemming met de bepalingen van deze Voorwaarden, inclusief de beëindiging van uw Gebruikersaccount en het verwijderen van uw Gebruikersinhoud; Xiaomi is niet verplicht om u of een derde informatie te verstrekken die is gegenereerd door uw gebruik van de services op de Site.

6. HERROEPINGSRECHT

6.1. De klant (als consument) heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 15 dagen te beëindigen. 
6.2. De herroepingstermijn verstrijkt na 15 dagen vanaf de datum waarop de Klant het Product fysiek in bezit neemt. 
6.3. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper op het onderstaande adres op de hoogte brengen van zijn beslissing om het Contract te herroepen met een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail)
6.4. De Klant kan ook het modelformulier voor herroeping gebruiken op de website van de Verkoper, maar dit is niet verplicht. Als de klant ervoor kiest om dit formulier te gebruiken, kan hij het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring op de website ook elektronisch invullen en indienen. Als de klant van deze mogelijkheid gebruik maakt, zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte stellen van de ontvangst van een dergelijke intrekking op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail). 
6.5. Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende dat de Klant de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van deze termijn.

7. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT TIJDENS DE HERROEPINGSTERMIJN.

7.1. Tijdens de herroepingstermijn moet de Klant de Producten en de verpakking die hij ontvangt met de grootste zorg behandelen. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover nodig om de aard, eigenschappen en werking van het product te bepalen. Ter indicatie: de klant mag het product alleen uitpakken, gebruiken en inspecteren voor zover dit zou zijn toegestaan ​​als de klant het product in fysieke gebouwen zoals een winkel of verkooppunt had gekocht. 
7.2. De Klant is verantwoordelijk voor een waardevermindering van het Product als de Klant het Product heeft gebruikt, beschadigd of anderszins heeft weggegooid op een manier die niet conform is met wat is toegestaan ​​door artikel 7.1.
7.3. De klant is niet aansprakelijk voor enige waardevermindering van het product als de verkoper niet alle informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt die de verkoper wettelijk verplicht is te verstrekken voordat hij de overeenkomst aangaat.

8. UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT EN BIJBEHORENDE VERGOEDINGEN

8.1. Als de klant de overeenkomst beëindigt, vergoedt de verkoper de klant alle betalingen ontvangen van de klant, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van de keuze van de klant voor een ander bezorgtype dan het soort levering. standaardlevering aangeboden door de Verkoper), zonder onnodig uitstel en niet later dan 15 dagen nadat de Verkoper op de hoogte werd gebracht van de beëindiging van het Contract. 
8.2. De Verkoper zal deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als degene die door de Klant in de oorspronkelijke transactie zijn gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in elk geval zal de Klant geen kosten maken als gevolg van deze terugbetaling.
8.3. De verkoper kan de terugbetaling inhouden tot de verkoper de producten in ruil ontvangen heeft of de klant heeft het bewijs geleverd dat hij de producten heeft geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
8.4. De klant moet de producten zo spoedig mogelijk retourneren en in ieder geval niet later dan 15 dagen na de datum waarop de klant de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de beëindiging van het contract. De deadline wordt gerespecteerd als de klant de producten retourneert vóór het verstrijken van de periode van 15 dagen. De klant retourneert de producten zelf, accessoires en gratis geschenken bij het retourneren van de producten. Gratis geschenken zijn items, punten, vouchers, kortingsbonnen, etc. Als de geschenken niet tegelijkertijd worden geretourneerd, stemt de klant ermee in de geschenken te betalen in overeenstemming met de prijs van geschenken die van tevoren zijn aangegeven op verzoek van de verkoper.
8.5. De directe kosten voor het retourneren van de Producten zijn de verantwoordelijkheid van de Klant. Als het Product normaliter niet per post kan worden geretourneerd, draagt ​​de Klant de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de Producten. De kosten worden geschat op maximaal EUR 20 (of de tegenwaarde in andere valuta's). 
8.6 De klant is alleen aansprakelijk voor enige waardevermindering van de producten die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

9. UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT 

De verkoper is niet verplicht om de opname te accepteren en de aankoopprijs terug te betalen in geval van: 
9.1.1. snel bederfelijke producten of producten met beperkte houdbaarheid; 
9.1.2. verzegelde software, geheugen (bijvoorbeeld SD- of USB-geheugen), audio- of video-opnamen als dergelijke producten zijn ontzegeld na levering aan de klant; 
9.1.3. het product is aangepast en vervaardigd volgens specificaties van de klant in de mate dat de verkoper duidelijk heeft gemaakt op de website of bevestigd in de orderbevestiging dat deze producten worden uitgesloten van de rechten van herroeping en rendement. 

10. OVERMACHT

10.1. In geval van overmacht (inclusief, maar niet beperkt tot, stakingen, extreme weersomstandigheden) worden de verplichtingen van de Verkoper uit hoofde van het Contract opgeschort voor de duur van het Gevorderde Overmacht.

11. PRODUCTGARANTIES

11.1. De garanties met betrekking tot de producten die aan de Klant worden aangeboden, zullen de rechten en rechtsmiddelen van de Klant krachtens de Wet op de consumentenbescherming niet beperken of nadelig beïnvloeden. 
11.2. Productgaranties zijn beschikbaar op de website van de verkoper.

12. DEFECTEN EN OPLOSSINGEN

12.1. Een Product is defect of niet-conform als het niet conform is aan de fabrikant of de beschrijving van de Verkoper of als het niet voor normale doeleinden kan worden gebruikt. Het product is ook defect als het niet van een normale kwaliteit is en niet werkt zoals redelijkerwijs verwacht mag worden. 
12.2. Als een product tijdens de installatie of het gebruik defect is of als het product niet voldoet aan het contract, moet de klant de verkoper binnen twee maanden na de ontdekking of identificatie van het defect op de hoogte stellen of niet-naleving door de klant, maar niet later dan 1 jaar na de leveringsdatum. 
12.3. Als de klant een consument is, moet een gebrek of non-conformiteit uiterlijk twee jaar na de datum van levering aan de verkoper worden gemeld.
12.4. Als het product defect of niet-conform is, kan de klant de verkoper vragen het gebrek te verhelpen. De verkoper heeft het recht om te bepalen of het product zal worden gerepareerd of vervangen. Als de verkoper weigert het gebrek te herstellen of als de reparatie binnen een redelijke termijn mislukt, heeft de klant het recht om naar eigen goeddunken het product te retourneren en een terugbetaling of een passende prijsverlaging te eisen als de klant beslissen om het defecte product te behouden. Het recht van de klant om schadevergoeding te krijgen op grond van de wet wordt niet beïnvloed. 
12.5. Claims wegens gebreken of niet-naleving kunnen niet worden gemaakt tegen de Verkoper en de Verkoper is niet aansprakelijk jegens de Klant indien en voor zover:
12.5.1. Het defect doet zich voor of is te wijten aan verkeerd gebruik of misbruik door de Klant van het Product, brand, contact met vloeistof of soortgelijke oorzaken buiten het Product; 
12.5.2. Het defect wordt veroorzaakt door het gebruik van het Product door de Klant voor niet-voorziene doeleinden of in strijd met de instructies, handleidingen of instructies van de fabrikant of de verkoper; 
12.5.3. Het defect vloeit voort uit een schone of ongeoorloofde reparatie van de klant of het gebruik van niet-originele reserveonderdelen of componenten.

13. KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING

13.1. Indien de Klant een klacht heeft over het beheer van het Contract of de levering van de diensten van de Verkoper in verband met de aankoop van de Producten door de Klant, kan de Klant contact opnemen met de Verkoper via telefoonnummers, e-mailadres, internetlinks of postadressen die op de Website worden vermeld. Voer de volgende informatie uit om ervoor te zorgen dat de verkoper een klacht per telefoon of e-mail verwerkt:

Bestelnummer, 
klantnaam en adres, 
e-mailadres, 
een beschrijving van de basis van de klacht en welke rechtsmiddelen of acties van de verkoper zijn vereist.

13.2. De verkoper zal geen klachten verwerken of beantwoorden die voortkomen uit het gebruik van sociale media (bijv. Facebook, Twitter), tenzij deze optie wordt aangeboden op de website. 
13.3. De klant ontvangt binnen 15 dagen een reactie op de claim. 
13.4. De klant (als consument) kan ook een klacht indienen bij en indienen bij de online geschillenafhandelingsinstanties van het lokale land die zijn geïdentificeerd op het ODR-platform van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu / ODR

14. EXPORT

14.1. De producten worden vervaardigd in overeenstemming met de specificaties en zijn bedoeld voor gebruik in de landen van de Europese Economische Ruimte of in Zwitserland (EEA). Garanties en rechtsmiddelen die beschikbaar zijn voor klanten in deze regio zijn mogelijk niet van toepassing op klanten die producten buiten deze regio kopen.
14.2. De Overeenkomst en alle Producten zijn onderworpen aan toepasselijke exportcontrolewetten, inclusief, maar niet beperkt tot, Amerikaanse exportcontrolewetten en het eigen rechtsgebied van de Klant. Het is de klant niet toegestaan ​​producten die zijn gekocht van de verkoper naar een land, gebied of een deel van het land te exporteren als dit door exportcontrolewetten wordt verboden. Verboden landen en territoria omvatten Cuba, Iran, Syrië, Noord-Korea, Soedan en de Krim-regio. Als de Klant van plan is om Producten die zijn gekocht van de Verkoper naar een ander land te exporteren, moet de Klant eerst de vereiste exportlicenties (of andere overheidsvergunningen) verkrijgen. De klant mag geen producten kopen voor doorverkoop of overdracht.

15. DERDE PARTIJ 

15.1. Als er andere externe leveranciers, met uitzondering van Xiaomi, verkopen hun eigen producten, bieden hun eigen diensten of software via de website, Xiaomi levert alleen diensten netwerk platform voor third-party verkopers. Daarnaast biedt Xiaomi links naar gelieerde websites en andere bedrijven. Xiaomi zal de audit uit te voeren en screening voor zover mogelijk, maar Xiaomi zal een internet-platform of dienst promotie als third-party leveranciers bieden.
15.2. U hebt het recht om te kiezen voor de betaalmethode die wordt aangeboden door Xiaomi. U begrijpt en bevestigt dat de betalingsdienst wordt aangeboden door een derde partij die over de juridische kwalificaties voor de gebruikers beschikt. De voorwaarden en normen die van toepassing zijn op deze betalingsdienst worden bepaald door u en door de betalingsdienstaanbieder. 
15.3. U gaat ermee akkoord dat Xiaomi het recht heeft om orderinformatie, promoties, advertenties of advertentielinks naar u en de door u aangewezen ontvanger te verzenden per post, sms, telefoon, etc.
15.4. Om uw gebruik van de logistieke, financiële, communicatie- en aanverwante diensten van Xiaomi te vergemakkelijken, volgt u, conform het privacybeleid dat op de Website beschikbaar is, en geeft u Xiaomi toestemming de verstrekte informatie te verzenden en te vormen bij de registratie van uw account en gebruik van de Website-service aan andere relevante Xiaomi-serviceproviders, of om de verstrekte informatie te verkrijgen en te vormen tijdens uw registratie en uw gebruik van gerelateerde services van andere toepasselijke Xiaomi-serviceproviders. Xiaomi kan samenwerken met derde partijen om u gerelateerde services te leveren. Terzelfder tijd, om u beter van diensten te kunnen voorzien, adviseer producten / diensten en verricht marktonderzoek en gegevensanalyse van informatie, kan Xiaomi uw relevante informatie bekendmaken aan zijn partners. In dergelijke omstandigheden heeft Xiaomi het recht om uw relevante informatie aan deze derde te verstrekken volgens het privacybeleid dat beschikbaar is op de Website.
15.5. Als u geen duidelijk serviceverzoek doet, neemt Xiaomi niet het initiatief om u betaalde diensten aan te bieden via de telefoon of anderszins. Als u de bovenstaande services accepteert, is Xiaomi niet verantwoordelijk voor deze services. 

16. ALGEMEEN 

16.1. Deze Voorwaarden en elke Overeenkomst en Geschil tussen de Verkoper en de Klant zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving en de partijen onderwerpen elk geschil aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van België. 
16.2. Als de klant een consument is, vormt sectie 15.1 geen beperking van de rechten van de consument op het gebied van consumentenbeschermingswetgeving om die wetten te handhaven en om een ​​claim, geschil of geschil voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken van het land van de EER klant is gevestigd of waarvan de aankoop is gedaan. Niets in dit document beperkt het gebruik door de klant van de ODR onder clausule 13.
16.3. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden.

CONTACTGEGEVENS

Als de klant na het lezen van deze algemene voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen heeft, neem dan contact op met de verkoper via de website of e-mail of op het adres van de verkoper:

ALPHATEC-INNOVATIONS 

Adres: Avenue de Bâle 8a Evere 1140, België. 

Telefoon: +32 27/05.56.04

E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.